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當(dāng)前正值暑期旅游旺季，我省出國（境）旅游公民顯著增長，尤其學(xué)生出國（境）旅游明顯增多。為切實保障廣大游客和旅行社合法權(quán)益，增強(qiáng)安全防范和自我保護(hù)意識，平安、快樂、文明出行，河南省文化和旅游廳對出境游相關(guān)事項提示如下：

一、提前規(guī)劃出游行程。出國前要密切關(guān)注外交外事、駐外使領(lǐng)館、文旅、交通、衛(wèi)健等部門發(fā)布的安全提醒和實用信息，在開放的目的地國家中提前了解地區(qū)政治、安全形勢、疫情和天氣情況，提前查詢旅游景區(qū)開放、門票預(yù)約措施和酒店住宿預(yù)訂情況，合理規(guī)劃旅游線路和時間，避免前往高風(fēng)險國家或正發(fā)生游行、騷亂的國家。提前了解酒店及周邊地區(qū)信息，備好護(hù)照、簽證、入境章等復(fù)印件，留存親屬、使領(lǐng)館等緊急聯(lián)系方式，以備不時之需。

二、選擇正規(guī)旅游產(chǎn)品。參團(tuán)旅游的民眾要選擇經(jīng)營資質(zhì)合法、信譽(yù)高、服務(wù)好的旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同并索取發(fā)票、行程單，明確約定旅游行程及自費(fèi)項目等，主動購買旅游意外保險。謹(jǐn)防旅游虛假宣傳廣告、網(wǎng)絡(luò)欺詐和低價陷阱，謹(jǐn)慎購買在線旅游產(chǎn)品，自覺抵制“不合理低價游”。盡量避免單人“自由行”，及時將旅游路線、規(guī)劃及自身狀況告知家人。杜絕攀比心態(tài)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如遇旅游服務(wù)糾紛，請撥打國家政務(wù)服務(wù)熱線12345。

三、加強(qiáng)外出風(fēng)險防范。要提高安全意識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。參加旅游團(tuán)隊要有團(tuán)隊觀念，嚴(yán)禁脫團(tuán)，自覺聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊及旅游經(jīng)營者安全提醒。旅行時盡量不攜帶大額現(xiàn)金和貴重物品，全程妥善保管護(hù)照、身份證等重要身份證件并留存復(fù)印件和電子版?zhèn)溆?。提防電信詐騙，不參加賭博等非法活動，不攜帶違規(guī)物品出入境。進(jìn)入酒店、景區(qū)、博物館、文物保護(hù)單位等旅游場所，要嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，謹(jǐn)慎參與漂流、潛水、攀巖、蹦極、低空飛行、大型機(jī)動游戲等高風(fēng)險項目，參與相關(guān)活動時應(yīng)嚴(yán)格按要求接受專業(yè)人員的培訓(xùn)和陪護(hù)，乘坐游玩游樂設(shè)備時系好安全帶，在天氣惡劣、飲酒服藥后或在身體狀況欠佳時切勿貿(mào)然參與。嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)鼐郊坝嘘P(guān)部門發(fā)布的安全提示警示，避免夜間單獨(dú)外出。切勿前往未開發(fā)、缺乏安全保障區(qū)域。如不幸遭遇盜搶，努力保證人身安全，第一時間向當(dāng)?shù)鼐綀缶?/p>

四、注意旅途交通安全。提前了解目的地國家氣候狀況、道路條件、行車習(xí)慣和交通規(guī)定，注意交通安全。乘車、駕車應(yīng)系好安全帶，騎行應(yīng)佩戴頭盔，在炎熱條件下外出應(yīng)注意做好防暑降溫準(zhǔn)備。切勿夜間、長時間駕駛，雨天小心道路濕滑，盡量避免在山區(qū)等路況不佳地帶行車。如乘坐旅游大巴時發(fā)現(xiàn)司機(jī)長時間疲勞駕駛、車速過快等情況，及時主動提醒。

五、增強(qiáng)守法意識。嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，不從事任何違法活動，嚴(yán)禁購買、攜帶象牙、犀牛角等各類違禁動植物及制品。崇尚入鄉(xiāng)隨俗，尊重當(dāng)?shù)匚幕?、宗教和生活?xí)慣，著裝、飲食、言談舉止等恰當(dāng)?shù)皿w、符合慣例，避免觸犯當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗禁忌，樹立文明旅游的良好形象。

六、自覺踐行文明旅游。在外旅游要注意旅游文明行為，自覺執(zhí)行《中國公民出境旅游文明行為指南》，遵紀(jì)守法，遵守公共秩序、社會公德、安全警示和文明公約，依序排隊，不擁擠和爭搶，不違規(guī)吸煙，展示中國游客的良好形象。尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。尊重他人權(quán)益，尊重服務(wù)人員勞動。舉止得體，注重禮儀，文明旅游。倡導(dǎo)“光盤行動”，杜絕餐飲浪費(fèi)，拒絕食用野味。不亂扔垃圾，落實垃圾分類要求。避免和減少使用不可降解塑料袋、一次性塑料制品。注重綠色環(huán)保，踐行綠色消費(fèi)，愛護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境、文物古跡。不追捉、亂喂動物，不違法購買野生動植物及其制品。在場館內(nèi)參觀不大聲喧嘩、不違規(guī)飲食，遵守拍照攝像規(guī)定。遇到糾紛理性處理，不采取過激行為。

七、冷靜應(yīng)對突發(fā)事件。在旅游行程中應(yīng)選擇正規(guī)購物場所消費(fèi)，不沖動、不盲從、不跟風(fēng)、不貪小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如遇旅游質(zhì)量糾紛時，旅游者應(yīng)冷靜對待，堅持理性訴求，保留證據(jù)，通過協(xié)商或法律途徑依法合理維權(quán)，不采取過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。如遇恐怖襲擊、交通意外、自然災(zāi)害、人身傷害等突發(fā)事件時，要聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊指揮，沉著冷靜應(yīng)對，迅速離開事發(fā)危險區(qū)域，及時報警求助并與中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-65612308。

來源：河南交通廣播

大象新聞·河南交通廣播記者 劉翔

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