近期全國(guó)多地防汛救災(zāi)工作進(jìn)行時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)理賠集中期。據(jù)新華社援引國(guó)家金融監(jiān)督管理總局信息報(bào)道，截至8月12日10時(shí)，河北等16個(gè)受災(zāi)地區(qū)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收到保險(xiǎn)報(bào)案26.06萬(wàn)件，估損金額約98億元，已賠付案件11.4萬(wàn)件，賠付金額14.5億元。

多家保險(xiǎn)公司積極開展風(fēng)險(xiǎn)排查、查勘定損和理賠工作，并啟動(dòng)大災(zāi)預(yù)賠付。

多家險(xiǎn)企啟動(dòng)預(yù)賠付

(資料圖)

目前，多家險(xiǎn)企已啟動(dòng)預(yù)賠付工作，三大財(cái)險(xiǎn)公司的預(yù)賠付金額都已超過(guò)千萬(wàn)元。

據(jù)介紹，人保財(cái)險(xiǎn)專門制定了全險(xiǎn)種大災(zāi)賠案預(yù)賠付機(jī)制，符合條件的可以先預(yù)付，后完善理賠手續(xù)。農(nóng)險(xiǎn)方面，對(duì)農(nóng)作物全損絕收的、養(yǎng)殖險(xiǎn)大批量死亡的，進(jìn)一步簡(jiǎn)化預(yù)付程序。非車險(xiǎn)方面，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、小微企業(yè)和個(gè)體戶啟動(dòng)快速預(yù)賠通道。人保財(cái)險(xiǎn)吉林長(zhǎng)春分公司在接到國(guó)網(wǎng)舒蘭市供電公司受災(zāi)報(bào)案后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查勘情況，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，簡(jiǎn)化理賠流程，支付預(yù)付賠款。

截至8月9日，人保財(cái)險(xiǎn)已先行向北京、河北、吉林、黑龍江等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的涉國(guó)計(jì)民生型客戶支付賠款2.5億元，其中，預(yù)付賠款1760萬(wàn)元，支持各地防汛救災(zāi)。

針對(duì)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”引發(fā)京津冀等地嚴(yán)重洪澇地質(zhì)災(zāi)害，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司第一時(shí)間啟動(dòng)理賠綠色通道，對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)客戶進(jìn)行一對(duì)一排查并主動(dòng)預(yù)賠快賠。截至8月10日，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司向北京某工程項(xiàng)目、北京某動(dòng)物技術(shù)公司、北京某酒店和涿州某圖書倉(cāng)庫(kù)四家企業(yè)共支付預(yù)賠款1600萬(wàn)元。

8月9日，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)河北涿州損失嚴(yán)重的企業(yè)客戶，第一時(shí)間啟動(dòng)先理賠后補(bǔ)充的理賠預(yù)付機(jī)制，向機(jī)器設(shè)備和庫(kù)存商品浸泡急需及時(shí)修復(fù)的某膠帶制造公司、某食品機(jī)械公司等企業(yè)預(yù)付賠款1300余萬(wàn)元。針對(duì)京津冀暴雨災(zāi)害，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)已完成預(yù)付3500余萬(wàn)元，各項(xiàng)查勘理賠工作正緊張有序地推進(jìn)。

監(jiān)管要求加大預(yù)賠力度

日前，國(guó)家金融監(jiān)管總局向各監(jiān)管局及保險(xiǎn)行業(yè)下發(fā)《關(guān)于加大保險(xiǎn)預(yù)賠付力度著力做好防汛救災(zāi)保險(xiǎn)理賠工作的通知》強(qiáng)調(diào)，要突出工作重點(diǎn)、加大預(yù)賠力度。各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)公司結(jié)合受災(zāi)受損情況，分區(qū)域、分險(xiǎn)種、分行業(yè)、分步驟細(xì)化理賠舉措，力爭(zhēng)一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)賠付及預(yù)賠付達(dá)30%以上、月底前車險(xiǎn)達(dá)90%以上，同時(shí)要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險(xiǎn)人的預(yù)賠付比例。

8月10日至11日，國(guó)家金融監(jiān)管總局局長(zhǎng)李云澤帶隊(duì)赴北京市門頭溝區(qū)、房山區(qū)和河北省涿州市調(diào)研督導(dǎo)保險(xiǎn)理賠和金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建工作時(shí)表示，當(dāng)務(wù)之急是全力以赴做好保險(xiǎn)理賠工作。要堅(jiān)持“特事特辦，急事急辦”原則，最大限度簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)，開辟“綠色通道”，切實(shí)做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠。要加大預(yù)賠付力度，主動(dòng)靠前服務(wù)，盡可能提高預(yù)賠付比例。

近日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)全力做好防汛救災(zāi)服務(wù)的倡議書》，也倡議會(huì)員單位進(jìn)一步強(qiáng)化理賠服務(wù)，加大預(yù)賠工作力度。

綠色通道讓理賠提速

保險(xiǎn)業(yè)針對(duì)災(zāi)情理賠也都已開通綠色通道，最大限度簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)，提高理賠效率。

在暴雨洪澇災(zāi)害期間，人保財(cái)險(xiǎn)針對(duì)車險(xiǎn)理賠推出“三免四快”服務(wù)，即免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免氣象證明、免費(fèi)事故救援，快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付，對(duì)非車險(xiǎn)客戶推出服務(wù)“四項(xiàng)承諾”，“從快、從優(yōu)、從好”推進(jìn)大災(zāi)理賠。尤其針對(duì)農(nóng)房保險(xiǎn)、政府救助保險(xiǎn)等民生類保險(xiǎn)賠案，快速執(zhí)行賠款支付。對(duì)于此次暴雨災(zāi)害出險(xiǎn)量較大的農(nóng)房保險(xiǎn)案件，采取免氣象證明、免發(fā)票，快速查勘、快速賠付。在吉林省舒蘭市，人保財(cái)險(xiǎn)最快1筆受損農(nóng)房賠付案件從報(bào)案到核賠支付僅用了35分鐘。

出現(xiàn)暴雨以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司快速響應(yīng)，成立以一把手為總指揮的大災(zāi)應(yīng)急指揮部，發(fā)布理賠服務(wù)承諾，第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案并開通綠色理賠通道。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠在公司內(nèi)部開通預(yù)賠專屬快速審核流程，并減免預(yù)賠單證資料，一切流程從簡(jiǎn)，最大程度簡(jiǎn)化客戶理賠手續(xù)。

此次暴雨洪澇災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司迅速啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，集結(jié)抗災(zāi)專業(yè)骨干突擊小組，173臺(tái)專業(yè)救援車輛，分批前往涿州全力開展搶險(xiǎn)救援理賠工作，同時(shí)暢通大災(zāi)理賠綠色通道。

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