羅山寶城派出所:戶籍民警“上門辦證” 貼心服務(wù)解民憂
(資料圖片)
自“雙爭”活動以來,羅山縣寶城派出所始終堅持“群眾利益無小事”的理念,真心實意為群眾辦實事解難題。近日,寶城派出所戶籍警尹亞男、何毅君積極主動上門為行動不便的癱瘓老人開啟戶籍業(yè)務(wù)綠色通道,以真情服務(wù)贏得了廣大群眾的認(rèn)可。
8月8日上午,尹亞男正在辦理戶籍業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)一位老太太在大廳內(nèi)來回走動,時不時還在擦拭眼淚,尹亞男上前詢問得知,老人叫尚某,82歲,家住桑園社區(qū),老伴叫楊某,88歲,前幾年丈夫中風(fēng)偏癱在家,多年臥床不起,子女均在外地居住,自己身體也不好?,F(xiàn)在老伴的身份證丟失,看病住院買藥時常需要身份證報銷,希望民警能不能想想辦法為其辦理。
說著說著,尚某傷心地流下了眼淚,尹亞男得知尚某家庭情況后,一邊安慰尚某,一邊告訴尚某現(xiàn)在身份證可以上門辦理。隨即戶籍警尹亞男帶領(lǐng)值班輔警時強、何毅君陪同尚某驅(qū)車前往尚某家,為其老伴楊某采集身份證人像照片。因楊某下身癱瘓,無法保持正常拍照坐姿,經(jīng)過半個小時的拍攝后,戶籍警終于拍攝到合格的人像照片。隨后戶籍警向縣局戶政匯報了楊某因行動不便無法采集指紋的情況,為后續(xù)的審批開啟綠色通道成功辦理了身份證。
一個小舉動,一個小忙,溫暖了尚某家屬的心,拉近了警民距離,獲得了群眾的一致好評。(朱美惠 張保華)
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