退換貨風(fēng)波后,加拿大鵝在中國(guó)大陸銷售額仍大漲
(觀察者網(wǎng)訊)
2021年年末那場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“退換貨風(fēng)波”似乎一點(diǎn)都沒(méi)影響加拿大鵝在中國(guó)的銷售。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月10日,加拿大鵝(Canada Goose)發(fā)布2022財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。截至2022年1月2日的第三財(cái)季內(nèi),加拿大鵝實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.86億加元(約合人民幣29.2億元),同比增長(zhǎng)23.6%,凈利潤(rùn)1.52億加元,同比增長(zhǎng)42%。
2021年12月1日,加拿大鵝在中國(guó)大陸地區(qū)無(wú)法進(jìn)行退換貨的新聞在網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)酵,驚動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì),盡管品牌后續(xù)發(fā)布聲明說(shuō)在中國(guó)大陸地區(qū)線下門(mén)店售賣的產(chǎn)品均可以退貨退款,其涉嫌“內(nèi)外有別”的做法還是引起眾多消費(fèi)者不適。
然而這并沒(méi)有影響其產(chǎn)品的銷售:最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,加拿大鵝2022財(cái)年第三季度在中國(guó)的直營(yíng)渠道銷售額漲幅達(dá)35.1%,線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更超過(guò)60%。
中國(guó)市場(chǎng)仍為加拿大鵝主要增長(zhǎng)動(dòng)力
財(cái)報(bào)顯示,細(xì)分業(yè)務(wù)上,2022財(cái)年第三季度,加拿大鵝來(lái)自DTC(直面消費(fèi)者)的收入為4.45億加元,較去年同期的2.99億加元同比增長(zhǎng)48.83%,占總收入的比重約70%,主要得益于現(xiàn)有專門(mén)店的銷售額增加以及電子商務(wù)的增長(zhǎng)等;批發(fā)營(yíng)收為1.37億加元,較上年同期的1.61億加元有所下降;其他業(yè)務(wù)營(yíng)收則為400萬(wàn)加元。
按區(qū)域劃分來(lái)看,加拿大鵝加拿大市場(chǎng)收入增長(zhǎng)32%,美國(guó)增長(zhǎng)26%,但包括中國(guó)在內(nèi)的亞太地區(qū)仍是加拿大鵝業(yè)績(jī)主要推動(dòng)力,財(cái)報(bào)顯示,亞太市場(chǎng)在第三季度為加拿大鵝貢獻(xiàn)了1.771億加元營(yíng)收,占比為30.21%,為加拿大鵝第一大市場(chǎng)。而中國(guó)大陸市場(chǎng)的銷售表現(xiàn)最為突出,直營(yíng)渠道銷售額漲幅達(dá)35.1%,線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更超過(guò)60%。
據(jù)了解,2021年,加拿大鵝保持了中國(guó)大陸地區(qū)開(kāi)店的速度,僅下半年就相繼在大連、武漢、寧波等多個(gè)城市開(kāi)設(shè)新店。自2018年在中國(guó)香港開(kāi)設(shè)首家門(mén)店以來(lái),目前加拿大鵝在中國(guó)已經(jīng)擁有接近20家專門(mén)店,是目前全世界專門(mén)店數(shù)量最多的地區(qū)。
在2月10日的電話財(cái)報(bào)會(huì)議中,面對(duì)分析師追問(wèn)亞太、中國(guó)市場(chǎng)情況,加拿大鵝CEO Reiss(瑞斯)稱對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有信心,并表示他看好中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景和空間,未來(lái)幾年會(huì)繼續(xù)在中國(guó)發(fā)展。
另外他表示,加拿大鵝會(huì)專門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷與當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師合作,來(lái)保持中國(guó)粉絲對(duì)加拿大鵝的需求。
另外,Reiss在電話會(huì)議中強(qiáng)調(diào)目前最大的問(wèn)題是疫情限制削弱了門(mén)店客流量,并未直接回應(yīng)加拿大鵝在社交媒體上面臨的輿論和支持下滑問(wèn)題。
值得一提的是,由于三季度亞太地區(qū)和歐洲、中東及非洲地區(qū)的營(yíng)收和零售流量低于預(yù)期,加上新冠病毒的變異,加拿大鵝下調(diào)2022年預(yù)期,預(yù)計(jì)2022財(cái)年總營(yíng)收為10.9億-11.05億加元,低于此前預(yù)期的11.25億-11.75億加元。
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