北京時(shí)間4月20日晚間，國(guó)際日化快消巨頭寶潔公司(NYSE:PG)發(fā)布2022財(cái)年第三財(cái)季（2022年1月-3月）業(yè)績(jī)報(bào)告。

截至2022年3月31日，報(bào)告期內(nèi)寶潔公司凈銷售額為194億美元（約1245億人民幣），同比增長(zhǎng)7%，毛利潤(rùn)同比減少1%至90.55億美元（約581億人民幣），毛利率從上年同期的50.7%下降至46.7%；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)6%至40.24億美元（約258億人民幣）；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)4%至33.67億美元（約216億人民幣）。

今年1月，寶潔公司宣布2022年旗下十大品類將全部提價(jià)。財(cái)報(bào)顯示，本季度寶潔公司產(chǎn)品的定價(jià)平均上漲了5%，同時(shí)銷量同比上財(cái)年同期僅增加了3%，這也意味著本季度公司業(yè)績(jī)上漲更多的來(lái)源于銷售價(jià)格的上調(diào)。

與此同時(shí)，寶潔上調(diào)了2022財(cái)年的銷售增長(zhǎng)預(yù)期，從3%-4%提高到了4%-5%。將有機(jī)銷售增長(zhǎng)預(yù)期從4%-5%提高到了6%-7%。

按業(yè)務(wù)劃分，美容產(chǎn)品凈銷售額為33.89億美元，同比增長(zhǎng)2%；洗漱產(chǎn)品凈銷售額為14.81億美元，同比增長(zhǎng)3%；健康保健產(chǎn)品凈銷售額為26.62億美元，同比增長(zhǎng)13%；紡織品及家居護(hù)理產(chǎn)品凈銷售額為66.99億美元，同比增長(zhǎng)7%；嬰兒、女性及家庭護(hù)理產(chǎn)品凈銷售額為49.35億美元，同比增長(zhǎng)7%。

圖片來(lái)源：寶潔公司2022財(cái)年Q3財(cái)報(bào)

疫情下消費(fèi)需求減少，寶潔在中國(guó)市場(chǎng)承壓

寶潔公司的最新季報(bào)中并未列出各區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，但在晚間的電話會(huì)議中，管理層透露了目前中國(guó)市場(chǎng)的銷售正因上海疫情而承壓。

據(jù)公司管理層透露，壓力一方面來(lái)源于疫情直接影響了工廠等制造端供應(yīng)鏈供給；另一方面，疫情讓消費(fèi)需求大幅下滑。根據(jù)華爾街的預(yù)測(cè)，疫情封鎖減少了至少25%的消費(fèi)需求。同時(shí)寶潔還表示，公司甚至因?yàn)槲锪魇茏柽M(jìn)而影響到了線上銷售業(yè)績(jī)。

4月20日，時(shí)代財(cái)經(jīng)從寶潔天貓官方旗艦店客服人員處得到了一份無(wú)法發(fā)貨地區(qū)與延遲配送地區(qū)清單，其中該店鋪無(wú)法發(fā)貨地區(qū)涉及吉林省、浙江省、河北省、山東省、江蘇省等國(guó)內(nèi)10個(gè)省份的部分市縣，還有上海市全市。

圖片來(lái)源：受訪者提供

寶潔公司表示，在過(guò)去的三個(gè)月，寶潔在中國(guó)各品類市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)與之前持平。其中，因?yàn)槊廊莓a(chǎn)品很大一部分業(yè)務(wù)是在中國(guó)市場(chǎng)，考慮到市場(chǎng)與渠道情況，SK-II品牌業(yè)績(jī)或?qū)⒗^續(xù)承壓。

資料顯示，寶潔公司1988年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。人們生活中常見(jiàn)的洗護(hù)品牌潘婷、飄柔、沙宣、佳潔士、歐樂(lè)B、幫寶適、舒膚佳，還有高端護(hù)膚品牌SK-II、中端護(hù)膚品牌OLAY等都為寶潔公司旗下。

2021財(cái)年，大中華區(qū)為寶潔公司貢獻(xiàn)了10%的銷售額，也就是485億元人民幣，同比有機(jī)增速高達(dá)12%，大中華區(qū)也是這家快消巨頭除北美、歐洲以外的最大市場(chǎng)，也是增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)最強(qiáng)勁的市場(chǎng)之一。

去年3月，寶潔高層也曾公開(kāi)表示寶潔服務(wù)的50億人中有1/5都在中國(guó)。正因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)對(duì)公司的重要地位，去年寶潔公司將原大中華區(qū)副董事長(zhǎng)、銷售暨品牌運(yùn)營(yíng)總裁許敏，正式任命為寶潔大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，這也是寶潔進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)的首位本土CEO。

寶潔頻頻翻車(chē)，中國(guó)消費(fèi)者揚(yáng)言抵制

值得關(guān)注的是，深耕中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)34年的寶潔，卻頻頻讓中國(guó)消費(fèi)者失去信心。

去年12月，寶潔因旗下品牌潘婷（Pantene）、植感哲學(xué)（Herbal Essences）、澳絲袋鼠（Aussie ）、Waterless的等多款干發(fā)噴霧式洗護(hù)產(chǎn)品檢出致癌物苯，而深陷“致癌風(fēng)波”。盡管寶潔中國(guó)發(fā)布公告稱召回只涉及到北美地區(qū)部分產(chǎn)品，在中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)和銷售的所有洗護(hù)產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)法律標(biāo)準(zhǔn)，但中國(guó)消費(fèi)者并不買(mǎi)單，質(zhì)疑國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)不一樣。

距離產(chǎn)品“翻車(chē)”不到半年時(shí)間，寶潔又一次讓中國(guó)消費(fèi)者震怒。今年3月，“寶潔會(huì)員中心”微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇標(biāo)題為《女人腳臭是男人的5倍？不信現(xiàn)在聞一下》的文章，引發(fā)網(wǎng)友“討伐”，直指寶潔不尊重女性，涉嫌“性別歧視”的營(yíng)銷內(nèi)容讓寶潔不得不公開(kāi)道歉。

之后，一名被微博認(rèn)證為“上海德禾瀚通律師事務(wù)所合伙人”的鄧高靜律師發(fā)布了廣州寶潔有限公司因涉嫌發(fā)布違法廣告被立案調(diào)查的消息。并表示：“作為全球知名企業(yè)，寶潔理應(yīng)更加注重自己的言行，遵紀(jì)守法，不造謠、不傳謠，尊重中國(guó)人，造謠、侮辱中國(guó)女性式的營(yíng)銷中國(guó)法律不允許。”

事件發(fā)生后，不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)揚(yáng)言不再購(gòu)買(mǎi)寶潔旗下品牌產(chǎn)品，寶潔的產(chǎn)品正受到部分中國(guó)消費(fèi)者的抵制。

“我現(xiàn)在已經(jīng)確實(shí)不購(gòu)買(mǎi)了，尤其是像寶潔這種以女性消費(fèi)者為主要客戶的公司，在營(yíng)銷上犯下性別歧視這樣的錯(cuò)誤，是很難被原諒的?！?0后消費(fèi)者圖圖（化名）對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道，“我之前買(mǎi)的日用品很多都是寶潔的，但這件事之后，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候我都會(huì)刻意避開(kāi)寶潔旗下的產(chǎn)品，畢竟日用品的可替代性也很強(qiáng)?！?/p>

盡管如此，寶潔公司仍然表示，基于過(guò)去三、四年的強(qiáng)勁業(yè)績(jī)，和強(qiáng)大的組織與供應(yīng)鏈體系，中國(guó)對(duì)其來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)非常有吸引力的市場(chǎng)，寶潔公司將繼續(xù)投資與抓住未來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！拔覀冾A(yù)計(jì)，之后各個(gè)品類將恢復(fù)中單位數(shù)和高單位數(shù)增長(zhǎng)。”

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