當(dāng)前，在新冠肺炎疫情陰霾仍未散去的背景下，中國(guó)服務(wù)外包能否延續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?商務(wù)部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)給出了答案。

在日前召開(kāi)的例行發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部新聞發(fā)言人束玨婷介紹，2022年1-4月，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額5899億元，執(zhí)行額3872億元，同比分別增長(zhǎng)8.8%和15.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額3338億元，執(zhí)行額2154億元，同比分別增長(zhǎng)7.0%和10.9%。

對(duì)此，中國(guó)服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉分析，總體來(lái)看，今年前四個(gè)月，雖受到新冠肺炎疫情等不利因素影響，但我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額繼續(xù)處于快速增長(zhǎng)區(qū)間，這體現(xiàn)出我國(guó)服務(wù)外包在壓力之下的強(qiáng)大韌性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本面持續(xù)向好。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，1-4月，我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)執(zhí)行額925億元，同比微降0.3%;承接業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為424億元、805億元，同比分別增長(zhǎng)16.4%和23.7%。

“承接BPO、KPO離岸業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng)，特別是附加值和技術(shù)含量較高的KPO業(yè)務(wù)增速最快，且KPO所占比重已接近傳統(tǒng)ITO份額，這表明我國(guó)服務(wù)外包正邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，轉(zhuǎn)型升級(jí)效果已經(jīng)顯現(xiàn)。”鄭偉如是說(shuō)。

實(shí)際上，鄭偉談到的趨勢(shì)在區(qū)域布局、國(guó)際市場(chǎng)、企業(yè)性質(zhì)、吸納就業(yè)等細(xì)分指標(biāo)上也體現(xiàn)得很明顯。

從區(qū)域布局看，1-4月，全國(guó)37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額3037億元，執(zhí)行額1969億元，分別占全國(guó)總額的91.0%和91.4%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額1457億元，執(zhí)行額1114億元，同比分別增長(zhǎng)1.7%和10.9%，分別占全國(guó)總額的43.6%和51.7%。作為服務(wù)外包示范城市之一，西安在服務(wù)外包領(lǐng)域的數(shù)據(jù)喜人。根據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包及軟件出口信息管理應(yīng)用的數(shù)據(jù)，1-4月，西安市服務(wù)外包和軟件產(chǎn)品合同金額為97845.60萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)12.60%,執(zhí)行金額為56822.82萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)26.23%。

從國(guó)際市場(chǎng)看，1-4月，我國(guó)承接中國(guó)香港、美國(guó)、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為507億元、429億元和283億元，合計(jì)占我國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的56.6%。承接RCEP成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額505億元，同比增長(zhǎng)6.3%，合計(jì)占我國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的23.4%。

從企業(yè)性質(zhì)看，1-4月，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額627億元，占全國(guó)29.1%，同比增長(zhǎng)42.5%，比全國(guó)平均增速高出31.6個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1007億元，同比增長(zhǎng)7.7%，占全國(guó)46.8%。

“今年以來(lái)，奧密克戎變異株肆虐全球，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展遭遇較大挑戰(zhàn)。”鄭偉進(jìn)一步說(shuō)，作為我國(guó)外貿(mào)出口的重要組成部分，服務(wù)外包在穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)市場(chǎng)主體、穩(wěn)就業(yè)等方面的作用將進(jìn)一步凸顯。具體體現(xiàn)在六個(gè)方面：一是服務(wù)外包是我國(guó)服務(wù)出口的主力軍，是減少服務(wù)貿(mào)易逆差的主要?jiǎng)恿?lái)源，對(duì)促進(jìn)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易均衡、可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著極其重要的作用;二是受疫情影響，旅行等傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展受阻，而服務(wù)外包高度依托現(xiàn)代信息技術(shù)，受疫情影響較小，成為推動(dòng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要力量;三是服務(wù)外包具有知識(shí)密集、技術(shù)密集等特性，處在全球產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的中高端，是引領(lǐng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)力擔(dān)當(dāng);四是承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)是我國(guó)實(shí)現(xiàn)服務(wù)出口增長(zhǎng)的重要途徑，對(duì)穩(wěn)外貿(mào)作出了巨大貢獻(xiàn)，是疫情之下推動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的重要?jiǎng)恿?五是外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主力軍，承接離岸業(yè)務(wù)的比重超過(guò)四分之三。經(jīng)濟(jì)承壓之下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對(duì)穩(wěn)外資、穩(wěn)市場(chǎng)主體大有裨益;六是服務(wù)外包具有吸納就業(yè)能力強(qiáng)的特性，特別是吸納高端人才和中青年就業(yè)作用突出，疫情之下，為穩(wěn)就業(yè)貢獻(xiàn)重要力量。

商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年4月底，我國(guó)服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員1426萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8.1%，其中大學(xué)及以上學(xué)歷918萬(wàn)人，占64.3%。1-4月，服務(wù)外包新增從業(yè)人員31萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8.6%，其中大學(xué)及以上學(xué)歷20萬(wàn)人，占64.8%。(記者 孟 妮)

關(guān)鍵詞： 服務(wù)外包 承接服務(wù)外包合同額 產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本面 高質(zhì)量發(fā)展階段