8月8日，北京商報記者從信用中國獲悉，霸王(廣州)有限公司（以下簡稱“霸王”）因發(fā)布虛假廣告，被廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款60萬元。此次被認(rèn)為虛假宣傳的產(chǎn)品正是霸王多元化業(yè)務(wù)之一——護(hù)膚產(chǎn)品。自2010年卷入致癌風(fēng)波，霸王便逐漸失去脫發(fā)市場話語權(quán)，雖然最終維權(quán)獲勝，業(yè)績卻是一虧再虧。隨著新品牌不斷分食脫發(fā)市場，龍頭地位不保，霸王也開始嘗試多元化發(fā)展，尋求機會，但收效甚微。如今，因產(chǎn)品問題再次被罰，業(yè)界不禁疑問，霸王怎么了？

(資料圖片)

被罰并非首次

行政處罰決定書顯示，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人微信小程序上銷售的部分產(chǎn)品宣傳頁面發(fā)布的廣告中含有虛假廣告內(nèi)容，涉嫌發(fā)布虛假廣告違法行為。

據(jù)了解，霸王于2020年5月-2021年12月在其微信小程序上銷售的本草堂紅潤煥采瀅亮禮盒、紅潤煥采潔面乳等產(chǎn)品，在宣傳頁面使用“改善暗黃”“調(diào)理白皙”“擊退臉部暗黃”等功能宣傳用語。霸王抑菌洗手液、麗濤除菌去漬2合1洗衣液宣傳頁面標(biāo)示有“有效殺死99%細(xì)菌”等用語。

經(jīng)查證，霸王本草堂紅潤煥采瀅亮禮盒和紅潤煥采潔面乳并未取得國產(chǎn)特殊用途化妝品行政許可批件，屬于普通化妝品，不具有其所宣稱的功能。霸王抑菌洗手液和麗濤除菌去漬2合1洗衣液檢測報告并沒有殺菌方面的檢測項目，不具有其所宣稱的功能。基于此，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局決定對霸王罰款60萬元。

這不是霸王第一次因為產(chǎn)品問題被罰。今年2月期間，霸王生產(chǎn)的“尊言潔凈香氛洗發(fā)乳”因防腐劑成分超標(biāo)，涉嫌生產(chǎn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品，被廣東省廣州市白云區(qū)環(huán)境保護(hù)局罰款7200元、沒收違法所得2400元。

在更早之前的2010年期間，霸王生產(chǎn)的2款洗發(fā)水“霸王男士固發(fā)強根洗發(fā)液”和“霸王男士固發(fā)去屑洗發(fā)液”在未取得特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號的情況下，在包裝上標(biāo)注“堅固發(fā)根、韌發(fā)防落、專為男士油性頭屑頭癢及易掉發(fā)質(zhì)研制”等字樣，因虛假宣傳育發(fā)類特殊用途化妝品功效，違反了《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等有關(guān)規(guī)定，被相關(guān)部門處罰并責(zé)令整改。

“負(fù)面事件過多，對于品牌的聲譽、市場端的銷售將產(chǎn)生很多不利影響，尤其是像霸王這樣強調(diào)功效性產(chǎn)品的品牌，隨著虛假宣傳被不斷曝出，對其可能造成很大的不利影響?！睉?zhàn)略定位專家、上海九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊表示。

“對消費者而言，如果負(fù)面事件產(chǎn)生的輿論過大，可能對品牌有著較大影響。”深圳市思其晟公司CEO伍岱麒補充道。

關(guān)于負(fù)面輿論帶來的影響，霸王應(yīng)該不陌生，畢竟當(dāng)年就是因為那一場輿論引發(fā)一系列問題，最終導(dǎo)致霸王失去脫發(fā)市場霸主地位。

2010年之前，霸王一直都是防脫界的“霸王”。1998年霸王推出果酸首烏、皂角首烏洗發(fā)露，主打中草藥防脫；2005年，霸王聘請了功夫巨星成龍為霸王代言；2009年，霸王登陸港交所。在中草藥功效、明星效應(yīng)、資本三方面的加持下，霸王一度成為洗發(fā)水領(lǐng)域“一哥”。有數(shù)據(jù)顯示，巔峰時期，霸王洗發(fā)水市占率達(dá)50%左右。

好景不長，2010年，香港媒體《壹周刊》指責(zé)霸王拳頭產(chǎn)品霸王洗發(fā)水含有致癌物質(zhì)二惡烷，霸王深陷輿論漩渦，遭消費者抵制。

此后霸王走上長達(dá)六年的維權(quán)之路，雖然在2016年獲勝，證明致癌是一場烏龍，但在六年的致癌謠言中，霸王不似昨日。財報數(shù)據(jù)顯示，2010-2015年，霸王分別虧損1.18億元、5.59億元、6.18億元、1.44億元、1.17億元、1.1億元。

就此次虛假宣傳相關(guān)問題，北京商報記者對霸王進(jìn)行采訪，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

被動轉(zhuǎn)型機會有多大

失去脫發(fā)市場“霸主”地位的霸王，也變得越來越被動，開始走上了“五花八門”的轉(zhuǎn)型之路。

資料顯示，2010年，霸王推出霸王涼茶，進(jìn)軍涼茶市場，2013年該業(yè)務(wù)收入79萬元，虧損200萬元，隨后被叫停。同一年，霸王推出洗衣液、霸王牙膏、高醫(yī)生洗手液，跨界洗護(hù)業(yè)務(wù)。2016年，霸王推出嬰童洗護(hù)品牌小霸王，宣布進(jìn)軍嬰童洗護(hù)市場。

2018年，霸王打造霸王小藥精I(xiàn)P跨界游戲圈，與《劍網(wǎng)3》《昨日青空》《流星蝴蝶劍》等其他IP進(jìn)行跨界合作和聯(lián)名款定制。同時，霸王還出版了《藥精奇緣》小說。2021年邀請非遺布袋戲手藝人陳志遠(yuǎn)，圍繞霸王小藥精家族，精心雕刻設(shè)計霸王“小藥精家族”布袋戲IP形象，并用布袋戲IP形象進(jìn)行劇情創(chuàng)作。

霸王頻繁的跨界被業(yè)界戲稱“病急亂投醫(yī)”。不過，從業(yè)績數(shù)據(jù)來看，五花八門的轉(zhuǎn)型并沒有治好霸王的“病”。財報數(shù)據(jù)顯示，2018-2021年，霸王分別虧損119.6萬元、610萬元、403.8萬元、908.4萬元。

在盤古智庫高級研究員江瀚看來，霸王集團多元化的失敗，最核心原因是霸王沒有找到自己差異化競爭的優(yōu)勢。在多元市場之上，霸王只是在進(jìn)行無意義的市場擴張，卻沒有真正找到優(yōu)勢的市場增長點，最終的結(jié)果只能是面對不斷的失利。

在業(yè)界看來，中草藥防脫是霸王的利器，但在頻繁的跨界中，霸王不管怎么跨，都和防脫沾不上半點關(guān)系。反觀如今的防脫市場，依然是一個潛力不小的存在。

數(shù)據(jù)顯示，我國脫發(fā)人數(shù)已超2.5億人，近三年線上防脫發(fā)產(chǎn)品消費人數(shù)增速達(dá)40%，2021年我國防脫洗發(fā)水市場規(guī)模達(dá)16億元,年增速超15%。

霸王跨界的這些年，有不少企業(yè)盯上了脫發(fā)市場。有數(shù)據(jù)顯示，2020年以來，涌現(xiàn)出1914家與“頭發(fā)護(hù)理”相關(guān)的企業(yè)，涉及頭發(fā)護(hù)理業(yè)務(wù)的企業(yè)總數(shù)逼近8000家。

江瀚表示，霸王的主打優(yōu)勢是防脫，對于霸王未來而言，最大的出路還是如何把自己的核心競爭優(yōu)勢發(fā)揮出來，只有把優(yōu)勢發(fā)揮到極致，霸王才能夠真正重新拿回自己的市場份額。

“消費者對于霸王的認(rèn)知，依舊停留在中草藥防脫這一層面，霸王的品牌影響力、品牌認(rèn)知度還在，如果霸王能聚焦主業(yè)，不斷強化中藥防脫，加強產(chǎn)品研發(fā)、營銷，滿足年輕消費群體需求，拿回市場份額也不是沒有機會?！毙煨劭⊙a充道。

北京商報記者張君花

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