“800元就可以消除DR鉆戒訂單和購買記錄，如果加急的話需要1600元。”這樣一則消息，再次將DR鉆戒營銷送上熱門。

DR是一個鉆戒品牌，其賣點非常獨特，宣揚“一生只送一人”，用戶購買結(jié)婚鉆戒的時候需要定制，而定制的過程中會將婚姻雙方的身份信息錄入系統(tǒng)當(dāng)中，并宣稱一位男士一生只能買一個鉆戒，DR會拒絕同一位男士買第二個婚戒。然而，近期DR鉆戒丑聞不斷，對DR的質(zhì)疑主要來自三個方面：

其一、DR鉆戒比同等級的定制鉆戒價格高出一倍。有用戶甚至喊出了“DR鉆戒沒有愛情，只有暴利”的感慨。有媒體爆料1.5萬的DR鉆戒成本僅僅4000元。

【資料圖】

其二、DR鉆戒并沒有忠實履行“一生只送一人”的承諾?，F(xiàn)實中，有人爆料DR店員對刪除系統(tǒng)中的個人信息明碼標(biāo)價，比如800元就能夠刪除，從而喪失了“一生只送一人”的信用。而與此同時，另一派觀點則認(rèn)為，DR“一生只送一人”本身就是一種畸形的營銷方式，作為商家不應(yīng)該對愛情破碎的男士進行歧視，認(rèn)為這本身是不合理的行為，既不符合公序良俗，也不符合商業(yè)本質(zhì)。

其三、DR鉆戒設(shè)計粗糙。有媒體爆料DR設(shè)計僅9人，DR鉆戒品牌更多的是來自于“一生只送一人”賣點。

針對網(wǎng)絡(luò)上言論，DR鉆戒聲明反駁，強調(diào)：“800元該信息傳言不實”，“實名認(rèn)證包括人臉和手機驗證”，“不可逆加密保留購買信息，會上傳BSN區(qū)塊鏈來防偽，防篡改?！?/p>

DR鉆戒這一聲明將重點放在了800元刪除購買記錄上，而實際上當(dāng)前DR最大的質(zhì)疑就來自這里——是否有能力保障“一生只送一人”，建立深度的信用。

購買DR結(jié)婚鉆戒的用戶或許并非出于對鉆戒其他方面的喜愛，而只是想要圖一個好彩頭，并以信息登記來約束另一半，所以DR結(jié)婚鉆戒的購買出發(fā)點來自人類感性部分，而非理性部分。也正因為如此，如果用理性思維去估計DR鉆戒的價值，這的確是個智商稅。而如果你將DR鉆戒放在感性上思考，那么整盤邏輯就通順了。

DR整個企業(yè)的賣點并非產(chǎn)品，而是模式，其模式就是“一生只送一人”，而為了讓這種模式運行下去，其需要不遺余力地保障這種理念的貫徹實施。關(guān)鍵在于，DR是否有一套行之有效的體系，保障DR鉆戒交易記錄無法刪除和篡改。

當(dāng)然，也有人說DR的“一生只送一人”存在倫理問題。個人認(rèn)為，人類三觀存在差異，不是所有人都認(rèn)同，但的確有一部分人，尤其是女生是認(rèn)同忠貞不渝，認(rèn)同愛情和鉆戒在形式上做綁定。DR肯定是有在商業(yè)模式上取巧，但這種取巧實際上很聰明地將目標(biāo)精準(zhǔn)定位在一小部分人身上。

不過，話又說回來，如今的DR鉆戒或許也只能采用取巧策略，其設(shè)計上，研發(fā)上投入依然不足，沒有和其他國內(nèi)品牌拉開距離，形成口碑。鉆戒本身就是營銷的產(chǎn)物，唯有在細節(jié)上與眾不同，讓鉆戒具備設(shè)計價值，能夠保值，DR才能夠更持久地經(jīng)營。否則，當(dāng)“一生只送一人”被大眾徹底摒棄，DR還有什么特長能夠支撐其銷售？

所以，DR的未來要看能不能從量變到質(zhì)變，從模式創(chuàng)新到設(shè)計創(chuàng)意。

文/盤和林(作者系浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員)編輯王進雨校對柳寶慶

關(guān)鍵詞： DR鉆戒