前沿熱點:馬上消費:8年說了3個“不”
助力鄉(xiāng)村振興,踐行社會責任,早已成為消費金融行業(yè)的必答題。
(資料圖片僅供參考)
近日,中國人民銀行、金融監(jiān)管總局、中國證監(jiān)會、財政部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部聯(lián)合發(fā)布《關于金融支持全面推進鄉(xiāng)村振興加快建設農(nóng)業(yè)強國的指導意見》,強調(diào)要加大金融支農(nóng)力度,全面推進鄉(xiāng)村振興,提升新市民金融服務水平、改善縣域消費金融服務,這對消費金融產(chǎn)業(yè)提出了新的要求,指明了新的方向。
6月19日,正值馬上消費金融(下簡稱“馬上消費”)8周年,其董事長趙國慶也在周年慶上強調(diào)支持鄉(xiāng)村振興,不斷以科技能力提升金融服務的公平性和便利性:“我們創(chuàng)業(yè)一定要成為一家國民企業(yè),這不是指規(guī)模大,而是指責任。”
趙國慶還預計,到2024年10月,馬上消費的稅收貢獻會突破100億,沉甸甸的100億就是社會價值踐行的重要表現(xiàn)之一。
在消費金融行業(yè)十多年的激蕩發(fā)展中,馬上消費是少數(shù)把“成為國民企業(yè)”和納稅指標作放在戰(zhàn)略高度的企業(yè)。
從“不快速撈金”,到“不自以為是”,到“不以規(guī)模和盈利論英雄”,再到“做企業(yè)公民,辦國民企業(yè)”,馬上消費以社會價值為圓心,以合規(guī)經(jīng)營為半徑,以科技為驅(qū)動,勾畫出自己的發(fā)展邏輯。
不投機、不失焦、不討巧。對3個“不”的8年堅持,成就了現(xiàn)在的馬上消費,高度概括了它創(chuàng)新的來處、根基、底氣。
Part 1
不投機:拒絕誘惑,敬畏常識
回望10年前,互聯(lián)網(wǎng)金融正風起云涌。
在馬上消費成立的2015年,全國P2P平臺歷史累計成交量突破萬億元大關。彼時,各類大談“顛覆”、“革命”的P2P平臺隨處可見,“熱錢”氛圍彌漫。彼時,在金融領域創(chuàng)業(yè),很容易被這一表面火熱,實則危機暗藏的趨勢裹挾。
2014年8月,趙國慶辭去京東首席戰(zhàn)略官一職,到大梅沙靜靜地待了一個月。篤定要創(chuàng)業(yè)的他,正在花時間思考創(chuàng)業(yè)方向和價值追求,可跟隨熱點素來不是他不喜歡的,比起時髦的概念,他更傾向于保持適當?shù)摹扳g感”。
事實上,憑借趙國慶的履歷,他完全可以借P2P市場機遇快速“撈金”。但仔細分析業(yè)務的底層邏輯,他卻做出預判:“這么做絕對是死路一條,金融業(yè)務合規(guī)是首要前提?!庇谑?,他舍近求遠,堅持著手申請消費金融牌照,創(chuàng)辦馬上消費。
果然,P2P平臺在狂飆突進中戛然而止,最終走向被清退的命運。持牌機構卻在這場“大浪淘沙”中逐漸脫穎而出。
馬上消費正是這場淘汰賽的“剩”者,亦是“勝”者之一。敬畏常識,堅持合規(guī)的底線思維,從馬上消費成立之初便寫入了DNA。
馬上消費發(fā)布內(nèi)部刊物《創(chuàng)業(yè)之路》《消費金融辭典》
Part 2
不失焦:對準“線上”戰(zhàn)略靶心
8年時光飛逝,馬上消費已經(jīng)是消金領域的頭部機構。而8年前,馬上消費就以3億元注冊資本成立,刷新了新中國金融機構成立時最小資本金的紀錄。
作為一家沒有全國性商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)巨頭股東背景的持牌金融機構,馬上消費沒法拼“家底”,也不能“躺贏”。但也正因如此,馬上消費更有動力求新求變。
不像很多依賴互聯(lián)網(wǎng)巨頭“導流”的創(chuàng)業(yè)公司,趙國慶不想依附于“巨頭”,而是想做一家有“造血”能力,也有“創(chuàng)新”能力的企業(yè)。
因此,馬上消費在成立之初便瞄準線上,并推出了“馬上貸”產(chǎn)品。但彼時,線上風控能力卻還未跟上,“羊毛黨”蜂擁而至,詐騙頻發(fā),初代線上模式宣告失敗。
困局中,創(chuàng)始團隊迅速調(diào)整策略,并把重心調(diào)整到線下,推出了“商品貸”。此時,馬上消費執(zhí)意引入的實體產(chǎn)業(yè)股東找到了用武之地。重慶百貨、物美、小商品城等場景的帶動下,“商品貸”很快實現(xiàn)自主獲客,不僅讓公司活了下來,也為馬上金融積累了珍貴的數(shù)據(jù)資源和系統(tǒng)矩陣。
因此,2016至2018期間,馬上消費線下場景不斷拓展,公司獲利頗豐??删驮谶@時,管理層經(jīng)過深思熟慮后做出了一項當時不被理解的變革——決定帶領公司再線上化。
這既是公司成立的初心,也是后續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的“靶心”。
3年線下模式的“曲線救國”,并未讓馬上消費形成路徑依賴,而是再次主動走出舒適區(qū),選擇走“難而正確”的路。
再線上化,首要是解決獲客難題。早期,一方面是與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作獲客,另一方面,馬上消費“安逸花”等產(chǎn)品的自主獲客的能力也在持續(xù)提升。目前,馬上消費已實現(xiàn)100%自主獲客,全面覆蓋各種業(yè)務場景,安逸花App的月活用戶也躍升至行業(yè)前列。
事實證明,趙國慶的預判沒有錯。公司再線上化的進程剛完成,2020年疫情來襲,各種線下業(yè)態(tài)受阻,線上展業(yè)優(yōu)勢在疫情三年期間得到充分體現(xiàn)。
“轉(zhuǎn)型哪怕晚一點點,對公司的影響都非常大。”趙國慶說,正是因為2019年公司完成了戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)型,業(yè)務才得以穿越周期,實現(xiàn)穩(wěn)健過渡。
風物長宜放眼量,轉(zhuǎn)型雖有波折,但馬上消費最終還是以科技為驅(qū)動,完成了線上轉(zhuǎn)型。
Part 3
不討巧:馬步深蹲,死磕科技
回望馬上消費的8年,不僅是一條清晰的社會價值之路,也是一條科技能力不斷提升之路。
眾所周知,消費金融的業(yè)務特點是小額分散,沒有抵押。只有利用科技能力,強化線上運營,才能降本提效,才能優(yōu)化客戶體驗。趙國慶深知,用戶在App上的每一次點擊、每一項體驗背后,連接接的都是馬上消費的科技能力。
俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”???年前的消費金融行業(yè),自研系統(tǒng)還是極少數(shù)派提法,馬上消費也沒有“石頭”可摸。
而馬上消費在初期日交易額只有1萬元左右時,就組建了超過300人的技術團隊,成本極高。從封閉研發(fā)到建設機房,從對接征信到合作方復雜場景的打通,團隊經(jīng)歷過太多考驗和失敗。
“我曾與同事抱頭痛哭過,也在無數(shù)個夜晚輾轉(zhuǎn)反側(cè)?!壁w國慶說。
但8年后的今天,馬上消費自主研發(fā)的系統(tǒng)就有1000多套,研發(fā)團隊超過2000人,專利申請超過1200件,在行業(yè)中占比過半。此外,馬上消費還聯(lián)合全國著名高校建立了16個創(chuàng)新實驗室,參與55 項金融科技國家和團體標準制定,成為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的重要依憑。
可以說,一行行代碼,構成了馬上消費不斷向上的基石。
2019年起,馬上消費以自研技術為底座,實施開放平臺戰(zhàn)略,在常規(guī)金融業(yè)務之外,也尋找離科技更近的“第二曲線”。馬上消費的開放平臺戰(zhàn)略,向合作伙伴輸出領先的底層能力經(jīng)驗、風控技術、算力和場景化解決方案,“助攻”合作伙伴提升業(yè)務效率。
趙國慶表示,“真正領先的科技,一定會有其他機構采購我們的產(chǎn)品和服務,我們實現(xiàn)了?!?/p>
2023年4月,馬上消費公布了2022年成績單。數(shù)據(jù)顯示,2022年實現(xiàn)凈收入135.3億元,凈利潤17.88億元,業(yè)績表現(xiàn)居行業(yè)前列。
但趙國慶看來,馬上消費不以規(guī)模論英雄,也不以盈利論英雄。
在趙國慶看來,馬上消費這8年來一直堅持做的只有一件事,即“科技讓生活更輕松”,推動消費金融從“普惠”到“惠普”的演變。
科技,應該成為提升金融服務公平性和便利度的助力。過去的8年里,馬上消費1.7億注冊用戶背后,都連接著金融助力美好生活的向往。
內(nèi)容來源:周觀新金融
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