隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場形勢瞬息萬變，社會財富的變動也日益頻繁，“貧富無定勢，田宅無定主”的趨勢愈演愈烈。商人今年可以經(jīng)商致富，家產(chǎn)萬貫，明日就有可能蝕本而落敗。

(資料圖)

因此，是否擅于經(jīng)營對于商人來說非常重要。要想在商場中立于不敗之地，除了具有崇高的思想道德修養(yǎng)之外，還要具有相應的商業(yè)技能。如：能寫一手好字，能打一手好算盤，能精通外語、能了解銀色平碼、能辨識貨物真?zhèn)蔚取?/p>

一、貨物交易技巧

商品一般經(jīng)歷生產(chǎn)、分配、交換、消費等環(huán)節(jié)，其中商品生產(chǎn)和商品交換最基本的規(guī)律就是價值規(guī)律。

而商品的價值是一般商品量所交換的貨幣數(shù)量的多少，馬克思認為商品的價值是由社會必要勞動時間決定的，商品的價值由價格表現(xiàn)出來。因此，商品具有使用價值和交換價值二重性。

在市場上，要實現(xiàn)商品的價值勢必要通過交換，而交換所涉及的環(huán)節(jié)就是買貨和賣貨的能力和技巧。也就是說，商人在市場上的經(jīng)營活動，無非是通過買和賣的形式來實現(xiàn)的。

生意人賣貨的能力高低是決定盈利與否和盈利多少的關鍵因素，這是無可厚非的事實。因此，晉商非常注重對學徒買貨能力的培養(yǎng)。這種觀點在商書當中便清晰可見。

商書作者在論及買貨的時候多教導學徒要掌握市場行情和物產(chǎn)所在地的豐欠情況來進行斟酌，最后結合市場上的供求關系來決定買和不買，買多少的問題。

出門買貨對于生意人來說是一種嚴峻的考驗，需要有清醒的認識，理性的思維，過人的膽識，還需要一個果斷的判斷力，而這一切除了經(jīng)驗之談，前輩的教誨，更需要靈活應變的能力。

賬目對于一個商號的重要作用不言而喻，一本好賬承載著字號的興衰成敗。如何才算是具有一本好賬呢？自然是沒有賒賬、欠賬的情況發(fā)生。

在商業(yè)行為里面，說是為了商品的銷量也好，說是為了維持長期的合作關系也罷，亦或是在幫助別人渡過難關，時常發(fā)生賒賬這種現(xiàn)象，因此，商書中多有提醒商人要謹慎賬房之事，希望商者引以為戒。

二、寫算記賬能力

書法和算術是商者所必須具備的商業(yè)技能，因此，無論在家庭還是商號內(nèi)部，商人都非常注重對子弟生徒寫算的教育和培養(yǎng)。

在《常氏家乘》中有這樣的記載：“為族中幼子弟別延師,暇又教之以書數(shù)，”這種教學內(nèi)容已成晉商之常例。

在商號之中，對學徒伙計等人要求也是嚴格的，雖然忙時不能習學寫算，但是“飯后閑暇無事之時,可以在柜上習字演練，……學習算盤,請教人指明算法,又全在揣悟自省”。

這些也只是商業(yè)技能的冰山一角，要學習的技能還是非常多的，因此，學無止境對于學生意之人的教誨就再恰當不過了。

在中華文明的燦爛星河之中，文字的記載歷史悠久，在漫長的發(fā)展演變過程之中，結繩記事的時代逐漸被文明所取代。

隨著人類文明意識的進步，從甲骨文到小篆、從草書到楷書，從知識的教育逐漸上升為藝術的熏陶，無可否認，這是文明的發(fā)展，是社會的進步，是知識的不斷更新，更是人類成長的見證。

認字書寫是從孩提之時就應該學習的知識，是初級基礎教育的一個組成部分，一方面為了舉業(yè)做準備，另一方面也是為了如果舉業(yè)無望，也好另辟蹊徑。

但是無論各行各業(yè)，書寫都是必須具備的素質(zhì)和技能。然而會讀會寫是一種本事，讀得通透、寫的精致亦是一種才華。于商者而言，字跡的工整規(guī)范恐怕是最低的要求了，商號不僅要求學徒勤練書法，而且要對圣人之字心存敬畏之心。

一支筆、一張紙承載著商人太多的信息，有對商號的規(guī)章制度，有總號對于分號的管理政策，有買賣雙方的交易信息，有親人之間的牽掛，如此匯聚了文明的載體，成就了商業(yè)的發(fā)展脈絡，溝通著長途販運中的商品和商人。

無論是大的商號還是小的店鋪，都需要有一個出色的賬房先生，會做一本清晰工整的賬目。

賬本內(nèi)容一般包括收入和支出、借入和借出、預算和結算等主要信息，將收入和支出以流水賬的形式及時逐項記錄在案，或日結、或月結、或年終總結算，商號的經(jīng)營情況自然一目了然，及時總結經(jīng)營狀況并且做出及時的調(diào)整，便會事半功倍。

晉商經(jīng)過積累多年的從商經(jīng)驗，逐漸清醒地認識到，賬目對于商號的重要性。于是由一開始掌柜的兼任到聘請專業(yè)的賬房先生來理賬、做賬，這種理念對于中國金融業(yè)來說也是一種進步。

晉商子弟在前輩的影響之下，都深知算盤對于經(jīng)商的重要性，甚至在三晉大地上一直都有“一把算盤打天下”的說法。

在晉商的發(fā)祥地山西的廣袤土地上，珠算文化是晉商流傳下來的一筆寶貴的財富。珠算也成為晉商重要的文化符號。在晉商500多年的創(chuàng)業(yè)史上，也留傳下了很多制作精巧、技藝精良的算盤。

晉商巨族渠家的后代渠本翹的故居就建有“晉商算盤博物館”。所陳列的算盤一千多件，這是晉商算盤文化發(fā)展的最好印證。

晉商與珠算珠聯(lián)璧合，以一把把小小的算盤為武器，闖出了跨越國內(nèi)外的廣闊市場，在噼里啪啦中算盡了天南地北的財富。所以說，晉商的成功少不了算盤的功勞。

三、溝通能力與心理素質(zhì)

語言是人類文明和社會進步的重要標志，人與人之間最直接的溝通方式就是通過語言表達。隨著社會的不斷發(fā)展，商品經(jīng)濟日益繁榮，人與人之間交往越來越密切，語言表達的橋梁作用也越來越凸顯。

除了語言表達能力之外，商人在競爭激烈的商場之中摸爬滾打，較強的心理素質(zhì)也是必備的能力之一。

較強的溝通能力是商業(yè)人才必備的基本素質(zhì)，而這一點于商人而言更加強調(diào)其買賣雙方具有較強的語言表達能力，因此，商號在篩選學徒的時候，就嚴格要求學徒具有較強的語言表達能力。在商號的培訓和實際歷練的過程中，更注重對于這一技能的提升。

為商者，不僅要有好的邏輯思維方式，要借助語言去傳達給對方，給對方充分的說服力和感染力。通過語言獲得買家的信任是一件不容易的事情，因此，更需要在實踐中不斷地磨煉。

在梳理商書之中的涉及語言表達能力的教育內(nèi)容之時，不難發(fā)現(xiàn)，基本每本商書都有涉及到，作者不是只言片語的概述，而是較大篇幅的論述，足以說明其重要性。

各類商書的中，經(jīng)常會讀到商書作者對經(jīng)商不易之感嘆。其中有應對蠻橫無理客人之忍耐；有“獨在異鄉(xiāng)為異客、每逢佳節(jié)倍思親”之凄涼；有長遠出行披星戴月的漂泊之辛酸。

更有途程中應對各種突發(fā)事件的膽戰(zhàn)心驚。因此，這需要強大的心理素質(zhì)和勇氣堅持下去，直至取得一定的成績。

在開拓新的市場或者進駐別的營業(yè)類別之時，在精準的調(diào)研之后亦需要無所畏懼的勇氣，唯唯諾諾，不敢作為，總是不行的。

試問功成名就之商人哪一個沒有過人的氣魄？在那個信息不暢的年代，票號沒有誕生之前，商人們經(jīng)商多要隨身攜帶大量金銀或者貨物，道路上的不測時有發(fā)生，盜匪的搶劫、偷盜、各種騙術如險象環(huán)生，需要商人們不停地闖關。

甚至殺身之禍、圖財害命的案件時有發(fā)生，這給商人以極大的考驗，換言之，如若沒有強大的勇氣是斷然不敢上路的?；诖?，商路上的商人一定要謹小慎微，擁有一顆強大而勇敢的心。

隨著商路的開辟和延伸，生意不斷拓展，晉商的足跡逐漸從山西到全國，又從國內(nèi)做到了國外，就像萬里茶路一般，開辟了一條連接歐亞大陸的一條通道，在拉動了沿線經(jīng)濟增長的同時，也溝通了兩國的友誼。

走出國門的生意意味著面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，對于生意人來說要求也越來越嚴格，需要在實踐中不斷摸索和學習，才能夠迅速成長。

從某種意義上來講，語言的學習、當?shù)仫L土人情的了解、地理環(huán)境的掌握、氣候條件的熟識等等相關的知識和能力都需要商人不斷地去學習。

在商書《宣統(tǒng)二年白愛永發(fā)蒙酬匯》中，作者說：“或有外客來擾，必學言語之科，立解其圍?！边@里強調(diào)了學習外國語言的重要性。對于在國外做生意的商人來說，豐富的語言知識儲備尤其是掌握一門外語，是和當?shù)厝俗龀少I賣的先決條件。

在商書《咸豐二年王錫三記治鋪格言買花規(guī)式銀各路成色平碼》中，作者在論及與蒙古人做生意之時，就要學習蒙古語言。

“此地站立，蒙漢雜處。既做生意，務將蒙古話一定學會。雖不能說得深遠，而門面話亦要全備。亦是站柜者，必用之話，蒙名兒漢名兒俱要知道。買價兒，賣價兒，俱要翻明。此學者，一定該學?！?/p>

可見，語言的相通是溝通的基礎，也是做生意的必要條件。

總結

商書中所展現(xiàn)的商業(yè)技能教育理念對我們來說頗有啟示，其中既包含著行商漂泊他鄉(xiāng)、走南闖北的經(jīng)驗，亦有坐賈固守一方靈活的經(jīng)營理念。

雖說是商人為了打開市場而追逐利潤的過程，但是其中不乏誠信經(jīng)營的倫理綱常，凡事以顧客為重，理性地科學地經(jīng)營方式在商書中展現(xiàn)得淋漓盡致。

這向我們呈現(xiàn)一個個在思想上嚴格要求自己、在工作中一絲不茍的商人形象。隨著社會的發(fā)展，市場環(huán)境時時在變，面對“商業(yè)競爭如此之激烈，非老成干練熟悉行貨居奇之人，而又精明持己接人之道”的人才才能駕馭。

晉商逐漸發(fā)現(xiàn)，僅有的商業(yè)知識和素養(yǎng)是遠遠不夠的，常年累積的商業(yè)技能和經(jīng)驗也是商人的必修課。

經(jīng)商就像一門學問，只有不斷的學習才能跟上時代發(fā)展的步伐，目的就是為了使伙計們在走入商場之后更快地熟悉市場、占領市場，大力發(fā)展商業(yè)技能培訓，助力他們在市場上如魚得水、游刃有余。

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