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“真是太方便了，本以為要幾個(gè)小時(shí)才能處理完的交通事故，結(jié)果幾分鐘就處理完了?！边@是在合肥市發(fā)生道路交通事故的外地駕駛?cè)苏孪壬状误w驗(yàn)視頻快處服務(wù)后給予的評(píng)價(jià)。

近日，章先生到合肥辦事，在金寨路一停車場內(nèi)碰撞了停放在車位內(nèi)的車輛，致兩車損壞，對(duì)方車主表示其在外開會(huì)無法前來處理，著急的章先生只能報(bào)警處理。交警部門接警后對(duì)事故進(jìn)行了初步了解，引導(dǎo)章先生使用12123視頻快處進(jìn)行處理，及時(shí)固定了現(xiàn)場證據(jù)和車輛損失情況，在線出具了事故責(zé)任認(rèn)定書，將事故責(zé)任認(rèn)定書推送給章先生和對(duì)方車主，并告知雙方理賠流程。

從視頻報(bào)警到案件處理完畢，整個(gè)事故處理過程不到十分鐘，解決了一方外地駕駛?cè)酥彪x開，另一方無法到場處理的難題。

以上只是安徽推廣視頻快處工作中的一個(gè)例子。今年5月安徽省合肥市、安慶市、蕪湖市試點(diǎn)推廣應(yīng)用輕微道路交通事故視頻快處系統(tǒng)，截至7月底，合肥市視頻快處總量和日工作量在全國36個(gè)試點(diǎn)城市中位列第四，蕪湖市、安慶市視頻快處占比分列全國第一、第四。

蕪湖積極探索事故處理新舉措，創(chuàng)新建設(shè)道路交通事故“安心蕪優(yōu)”2+X云處理平臺(tái)。平臺(tái)包含視頻云處和安心云處兩個(gè)版塊：視頻云處可對(duì)造成輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故實(shí)現(xiàn)便捷快處；安心云處可實(shí)現(xiàn)對(duì)造成人員傷亡交通事故處理的全程無憂。

安慶在與當(dāng)事人視頻連線時(shí)，同步調(diào)取事故發(fā)生時(shí)的監(jiān)控錄像，通過當(dāng)事人陳述及視頻回放，使責(zé)任認(rèn)定更加明晰，真正做到“說理式執(zhí)法”。安慶還進(jìn)一步優(yōu)化線上處理模式，建立非人傷道路交通事故視頻線上快處線上線下聯(lián)動(dòng)新機(jī)制。（記者 徐越薔）

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