熱門目的地簽證排隊到年底 出境游“滿血恢復”還待供應鏈修復
馬上進入8月下旬,暑期將盡,火爆了近兩個月的暑期旅游熱進入尾聲,而圍繞中秋國慶八天長假的旅游產(chǎn)品已紛紛上線。
8月10日,文旅部發(fā)布通知,即日起恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關國家和地區(qū)(第三批)出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。距離通知發(fā)布不過一周時間,證券時報記者從攜程了解到,近一周通過攜程預訂國慶出行的境外跟團產(chǎn)品訂單量,環(huán)比上月同期增長近3.5倍,私家團訂單量增長超過3倍。
“現(xiàn)在國慶期間想去歐美熱門的國家基本不太可能。法國的簽證已經(jīng)排到年底,美國簽證也排到明年3月份了?!睌y程旅游深圳福田福蓮營業(yè)部的工作人員張曉梅告訴記者。一方面,在政策利好的驅動下,國人壓抑了三年的出境游欲望在即將到來的長假可能迎來集中釋放;但另一方面,一些國家和地區(qū)簽證難辦、機票昂貴等問題,如一盆冷水,澆滅了消費者對出境游的熱情。
(資料圖片)
“出境游市場的恢復不是一朝一夕所能實現(xiàn)的,需要系統(tǒng)推進,從簽證便利化到國際航班的增加都需要一定的時間?!蓖萄芯吭菏紫芯繂T程超功在接受證券時報記者采訪時表示。業(yè)內人士普遍認為,隨著目的地的擴容,出境游市場將迎來春天,但行業(yè)目前處在復蘇階段,實現(xiàn)“滿血恢復”還有待時日。
出境游復蘇
今年第一季度,文旅部試點恢復了兩批出境團隊旅游國家與地區(qū),加上最近發(fā)布的第三批名單,目前我國公民出境團隊游目的地增加至138個。值得注意的是,第三批名單中包括了日本、韓國、土耳其、美國、澳大利亞等備受游客關注的目的地。
名單發(fā)布后,相關國家的熱度迅速上升。飛豬旅行有關負責人向記者介紹,僅半周時間,飛豬平臺上經(jīng)營韓國跟團游的商家數(shù)較之前增長了50%。截至8月14日,下單日本跟團游相關商品的用戶,訂單預約出行率已超85%。
程超功認為,出境跟團游目的地大大擴容,國內消費者的傳統(tǒng)出境游目的地基本都覆蓋到了,這將為出境游市場的復蘇打開一個全新的局面。首先是出境跟團游線路的設計獲得了更充分的空間,同一個地區(qū)更易于規(guī)劃不同行程的線路。以歐洲游為例,第三批名單公布后,法瑞意德奧這條傳統(tǒng)熱門線路就可以重開,這些目的地與東歐及北歐其他目的地也可以方便地組合出多條線路,消費者的選擇空間更大,消費意愿也會更強烈。
“其次,日本、韓國等傳統(tǒng)熱門目的地的恢復是一個亮點,將會給出境郵輪、出境跟團游的復蘇提供強大助力。”程超功說。據(jù)了解,疫情前由上海出發(fā)經(jīng)停濟州島、釜山、福岡、鹿兒島等地的出境郵輪游占據(jù)國內出境郵輪八成以上的份額,日韓的重新開放無疑對出境郵輪旅游具有極為重要的意義。
疫情三年對出境游帶來不小沖擊。今年以來,隨著出入境政策不斷松綁,出境游漸熱,相關公司今年的一季度財報顯示已實現(xiàn)大幅減虧。雖然一些公司還未發(fā)布半年報,但業(yè)績預告普遍也比較樂觀,并表示二季度已扭虧為盈。
例如,國內出境游運營商龍頭眾信旅游一季度實現(xiàn)歸母凈利潤-3750萬元,較去年同期減虧。在半年度業(yè)績預告中,眾信旅游表示2023年第二季度公司旅游業(yè)務恢復情況持續(xù)向好,實現(xiàn)扭虧為盈。
張曉梅告訴記者,她所在的旅行社門店是附近唯一“熬過三年”堅持下來的店,不過最近一些其他旅行社的門店又陸續(xù)“回來了”。她指了指店鋪門口外的馬路,說對面新開了一家旅行社門店?!斑€有后面那家,原本是開在我們旁邊的,也回來了?!睆垥悦分噶酥干砗?,對記者說。
出境游現(xiàn)新趨勢
價格變貴了許多,這是當前很多人對出境游的感受。一家旅行社的工作人員告訴記者,疫情前,為期一周的高品質歐洲跟團游產(chǎn)品價格往往在一萬多元左右,一些“購物團”甚至只要六七千元就能去。但是現(xiàn)在,品質相對過得去的歐洲跟團隊游產(chǎn)品價格基本都在兩萬元以上。
在價格大幅上漲的背景下,也便不難理解為何日本和韓國會成為目前最熱門的出境游目的地?!叭枕n、東南亞一直是我們出境游的主力,但今年日本尤其火?!憋w豬旅行有關負責人說。飛豬數(shù)據(jù)顯示,今年7月份,日本的簽證辦理量已經(jīng)超過2019年同期,韓國本地玩樂服務日均履約量也已全面超越疫情前同期水平。
航班管家最新數(shù)據(jù)顯示,2023年第32周(8月7日~8月13日)中韓航班量居于首位,航班恢復率近六成;其次則為日本,恢復率達到46.4%。攜程有關負責人向記者介紹,從攜程跟團搜索量來看,近一周日本搜索量已超過泰國、新加坡躍居第一,日本跟團游產(chǎn)品預訂量環(huán)比上月同期增長近九成,預訂國慶出發(fā)的日本跟團游產(chǎn)品量環(huán)比增長超5倍。
“原本去歐洲的價格,現(xiàn)在只能去日韓。雖然目前日韓的跟團游價格也偏高,但顧客還是愿意去?!睆垥悦犯嬖V記者。
個別旅行社門店開展業(yè)務的感受與總體情況也是一致的。程超功表示,年初至今,出境游主要以中高端線路、目的地參團及自由行為主,客群主要以具有出境游消費經(jīng)歷的人群為主,對于品質有較高要求。由于具有出境游經(jīng)歷,一方面,消費者更傾向于自由行、私家小團而非跟團游;另一方面,一些非傳統(tǒng)、小眾的路線開始更受歡迎。
出境游尚未“滿血恢復”
為何出境游呈現(xiàn)價格大幅上漲的新趨勢?這一方面受供求關系的影響;另一方面與供應鏈在經(jīng)歷疫情沖擊后尚處于修復階段有較大關系。這也導致了與火爆的國內游相比,今年以來出境游尚未實現(xiàn)“滿血恢復”。
根據(jù)國家民航局數(shù)據(jù),上半年國際航線旅客運輸量只恢復至2019年的23%。與國內航班相比,國際航班的恢復速度慢于預期。
國際航班供給不足也推高了整體價格水平。同程旅行平臺數(shù)據(jù)顯示,截至8月14日,中秋國慶假期首日的國際機票均價約為6696元(不含稅費),較今年暑期的均價高出約72%,整體上也明顯高于2019年同期水平(2019年國慶假期首日機票均價約5240元)。
一些國家的簽證“一簽難求”,也是阻礙游客赴境外旅游的重要因素。來自廣西柳州的小謝告訴記者,她7月底時就在網(wǎng)上向中介機構咨詢辦理法國簽證,“原本以為提前兩個月應該足夠了”??勺屗馔獾氖?,中介說離她比較近的廣州簽證中心已經(jīng)約到了11月,時間上肯定來不及,如果還想沖一沖,只能試著約9月中旬去成都或者武漢辦理面簽,“但國慶前未必能下得來”?!爱斍跋嚓P目的地的簽證難主要還是因為人力不足,短時間內無法處理暴增的申請?!背坛Ρ硎尽?/p>
張曉梅說,境外的餐館、酒店、當?shù)芈眯猩绲仍谝咔槠陂g倒閉了不少,如今也處于慢慢回歸的階段,“供給端不足,導致成本很難降下來”。今年八月初,中國出境旅游發(fā)展趨勢與政策展望研討會在京召開,中國旅游研究院院長戴斌在會上表示,期待旅游市場在下階段穩(wěn)步開放,恢復航班、導游、酒店等旅游產(chǎn)業(yè)供應鏈。在戴斌看來,出境旅游與國內旅游相比,還涉及到簽證以及目的地的資源供給,有賴于簽證、外事以及航空公司、旅行社和目的地一些資源商的共同努力。
不過,在旺盛需求的帶動下,出境游也在持續(xù)堅韌地復蘇之中。攜程研究院高級研究員謝曉青在接受記者采訪時表示,隨著航班運力的恢復,游客出境游成本較年初已經(jīng)大幅下降。根據(jù)攜程數(shù)據(jù),1月跨境機票含稅均價還高于2019年同期136%,7月跨境機票含稅均價高于2019年同期僅29%?!澳壳皝砜?,航班運力存在資源恢復分布不均、供小于需的情況,隨著跨境旅行政策的進一步優(yōu)化,供給端的復蘇節(jié)奏有望加快。”攜程機票相關負責人表示。
(文章來源:證券時報網(wǎng))
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